Ez a dokumentum egyelőre csak magyar nyelven érhető el.

A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Wild Protection Kft.
  • Székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Aranyág kert 23.
  • Cégjegyzékszám: 06-09-029431
  • Adószám: 32488337-2-06
  • Képviselő: Halász Viktor Gábor
  • E-mail: info@wildprotection.hu
  • Telefon: +36 70 380 1182
  • Ügyfélszolgálat ideje: Hétfő–Csütörtök 8:00-18:00, Péntek 8:00-18:00, Szombat 8:00-16:00, Vasárnap zárva
  • Tárhelyszolgáltató: DigitalOcean, LLC (101 6th Avenue, New York, NY 10013, USA – https://www.digitalocean.com/)

A szerződés hatálya, vásárlók köre és nyelve

A Wild Protection Kft. webáruházában bárki vásárolhat, aki 18. életévét betöltötte – a megrendelés leadásával a vásárló nyilatkozik arról, hogy elmúlt 18 éves. A webáruház szolgáltatásait fogyasztók (magánszemélyek) és üzleti partnerek (vállalkozások, viszonteladók) egyaránt igénybe vehetik.

A Szolgáltató Magyarországon bejegyzett vállalkozás, de nemzetközi megrendeléseket is kiszolgál. A jelen ÁSZF magyar és angol nyelven is elérhető; a szerződés nyelve alapértelmezetten magyar, de külön megállapodás esetén angol nyelven is megköthető.

Megvásárolható termékek és szolgáltatások

Fő termékek

A Szolgáltató fő termékei a villanypásztor megfigyelő és villanypásztor szakadáscsökkentő eszközök, melyek a gazdálkodók számára készültek. Ezek a fizikai eszközök lehetővé teszik az elektromos kerítés (villanypásztor) állapotának folyamatos nyomon követését és bizonyos hibák (szakadás, feszültségcsökkenés) csökkentését.

A termékekhez kapcsolódik egy digitális szolgáltatás is: egy webes adminisztrációs felület, valamint mobilalkalmazás, amelyen keresztül a felhasználó valós időben és visszamenpleg tekintheti meg a rendszer adatait, riasztásait és statisztikáit. A digitális monitoring szolgáltatás előfizetéses rendszerű: a készülék megvásárlása után a tulajdonosnak adatforgalmi és értesítési díjat kell fizetnie a folyamatos megfigyelésért és riasztásokért. Bizonyos esetekben a Szolgáltató akció keretében néhány hónapig ingyenes hozzáférést biztosíthat a szolgáltatáshoz (például bevezető ajánlatként), ezt követően azonban a szolgáltatás használata díjköteles. A webes felület és a mobilalkalmazás egyaránt használható az előfizetés keretében.

A távfelügyeleti rendszer funkciói

A Szolgáltató termékei a következő funkciókat tudják biztosítani a gazdálkodóknak:

  • Pontos feszültségmérés: A kerítés feszültségének minél pontosabb mérése (kb. 10 V pontossággal).
  • Stabil kommunikáció: Megbízható adatkapcsolat, a zavaró környezeti hatások kiszűrésével.
  • Beépített SIM modul: Új generációs SIM modul a mobilhálózati kommunikációhoz, két irányú kapcsolatot biztosítva a webes szerver és a készülék között.
  • Távvezérlés: Lehetőség a villanypásztor távoli ki- és bekapcsolására a rendszer felületén keresztül.
  • Alapvető hardvervédelem: Beépített védelem a helytelen polaritás, túlfeszültség és egyéb káros hatások ellen.
  • Beépített akkumulátor opció: A készülék integrált akkumulátorral is kérhető; ennek feszültségszintjét a rendszer figyeli.
  • Külső akkumulátor felügyelet: A külső áramforrás (pl. 12V akkumulátor) feszültségének monitorozása, merülés jelzése.
  • Töltésvezérlés és napelem támogatás: Bejövő feszültség figyelése, napelemről történő töltés vezérlése.
  • GPS nyomkövetés: Beépített GPS modul a készülék helyzetének meghatározására, lopásgátló funkcióként.
Kiegészítő szolgáltatások

A Szolgáltató igény esetén helyszíni felmérést, telepítést és komplett rendszer tervezést is vállal. Szakembereink a vásárló kérésére a helyszínen kihelyezik a készülékeket, beüzemelik a rendszert és betanítják a használatát a szakadáscsökkentő rendszer esetében. Ezek a szolgáltatások külön díjazás ellenében vagy magasabb szintű előfizetési csomag részeként vehetők igénybe. Emellett a cég karbantartási szolgáltatást is kínál: havi előfizetési díjért cserébe rendszeres ellenőrzést, karbantartást biztosítunk a szakadáscsökkentő rendszer esetében. Fontos: Ha a vevő a készüléket csak postai úton rendeli meg és saját maga telepíti, akkor a telepítés szakszerűségéért a vevő felel – a Szolgáltató nem vonható felelősségre a helytelen üzembe helyezésből eredő károkért. Természetesen a csomagban részletes használati és telepítési útmutató található, melynek betartásával a telepítés elvégezhető.

Kiskorúak védelme

Tekintettel arra, hogy a termékek elektromos árammal működő kerítésrendszerekhez kapcsolódnak, 18 éven aluliak számára a készülékek értékesítése nem engedélyezett. A Szolgáltató kéri, hogy kiskorú gyermek felügyelet nélkül ne kezelje a villanypásztor rendszert – a termékeket kizárólag felnőttek használhatják biztonságosan.

Rendelés menete és a szerződés létrejötte

A webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A rendelés folyamata:

1. Termék kiválasztása

A vásárló a weboldalon böngészve kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket. A termék oldalán megtalálja a termék leírását, árát (bruttó ár, lásd később), és ahol releváns, kiválaszthatja a kért opciókat/funkciókat. A kívánt terméket a "Kosárba" gomb megnyomásával a virtuális kosárba helyezi. A kosár tartalma a vásárlás során megtekinthető és módosítható (termékek száma, mennyisége változtatható, hozzáadható vagy eltávolítható).

2. Adatok megadása

Miután a vásárló a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattint, meg kell adnia a rendeléshez szükséges adatokat: számlázási név és cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. Itt választhatja ki a kívánt szállítási módot (pl. futárszolgálat vagy személyes átvétel) és a fizetési módot (pl. utánvét, bankkártya, átutalás). A rendszer ez alapján kiszámítja a szállítási díjat, amely hozzáadódik a rendelés összegéhez. A rendelés összesítő oldalon a vásárló még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat és a kosár tartalmát, valamint megjegyzést fűzhet a rendeléshez.

3. Megrendelés elküldése

Ha a vásárló mindent rendben talált, a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíti a rendelést. Ezzel a vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására a feltüntetett áron. A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után – azaz a Vásárló tudomásul veszi, hogy ha a Szolgáltató visszaigazolja a rendelést, akkor köteles a termék(ek) ellenértékét megfizetni. A rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit; külön checkbox vagy nyilatkozat bepipálása nélkül is a megrendelés leadása ténye jelenti az ÁSZF elfogadását. A webáruház rendszere a rendeléseket elektronikus formában naplózza és iktatja, így a szerződés létrejötte később is igazolható. (A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, de utólag hozzáférhető a Szolgáltató belső nyilvántartásában.)

4. Visszaigazolás, a szerződés létrejötte

A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően automatikus e-mailben értesíti a Vásárlót a rendelés adatairól (rendelésszám, rendelt termékek, fizetendő összeg, kiszállítási adatok stb.). Ez az első visszaigazolás csak a rendelés sikeres beérkezését igazolja vissza (technikai visszaigazolás). A Szolgáltató ezután minél hamarabb, de legkésőbb 48 órán belül egy második e-mailben jelzi a rendelés elfogadását és a teljesítés megkezdését. A szerződés a felek között akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Szolgáltató az elfogadó visszaigazolást e-mailben elküldi a Vásárlónak. Amennyiben a rendelést valamilyen okból nem tudjuk teljesíteni (például készlethiány miatt), arról is értesítést küldünk. Figyelem: Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól – ilyenkor javasolt kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.

5. Fizetés és szállítás

A fizetés módjától függően a Vásárló teljesíti az ellenérték megfizetését (online bankkártyás fizetés vagy átutalás esetén a rendelés leadásakor, utánvét esetén a csomag átvitelekor). A Szolgáltató a vételár beérkezését követően, vagy utánvét esetén a rendelés visszaigazolása után átadja a terméket a választott futárszolgálatnak kiszállításra, illetve személyes szállításnál egyeztet az átvétel időpontjáról. A fizetési és szállítási feltételeket részletesen lásd alább.

Fenntartások és kizárások

A Szolgáltató mindent megtesz a honlapon közölt adatok pontosságáért, de esetleges technikai hibák vagy nyilvánvaló tévedések előfordulhatnak. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén (pl. 0 Ft, vagy irreálisan alacsony ár, ami egyértelműen téves) a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a termék valós áron történő eladását a Vásárlónak. A Vásárló dönthet, hogy elfogadja a valós árat, és ebben az esetben a szerződés az új áron jön létre, vagy pedig minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül elállhat a vásárlási szándéktól és lemondhatja a rendelést. Továbbá fenntartjuk a jogot, hogy a nyilvánvaló elírásokból, informatikai rendszer hibákból fakadó egyéb téves adatokat (például termék leírás, specifikáció) utólag korrigáljuk. Ha a visszaigazolásban vagy a honlapon szereplő adatokat utólag pontosítjuk, erről haladéktalanul értesítjük a Vásárlót; a Vásárló ezután dönthet, hogy a módosított feltételekkel fenntartja-e megrendelését, vagy eláll a szerződéstől.

Árak, fizetési feltételek

Termékek ára

A webáruházban megjelenített termékek árai bruttó árak, azaz tartalmazzák a törvényes áfát (27%). Az árak forintban értendők és nem tartalmazzák a szállítási díjat.

Fizetési módok
  • Utánvét: Készpénzes fizetés a csomag átvételekor
  • Bankkártyás fizetés: Online fizetés bankkártyával (Visa, MasterCard, Maestro)
  • Banki átutalás: Átutalás a megadott bankszámlára (közleményben a rendelésszámmal)
Számlázás

A Szolgáltató e-számlát állít ki a vásárlásról, amely e-mailben kerül elküldésre. Papír alapú számla igényét kérjük előre jelezni.

Akciók és kedvezmények

A Szolgáltató időszakosan különféle akciókat, kedvezményeket hirdethet meg (szezonális leárazások, kuponkódok, többtermékes kedvezmények). Az akciós árukra és kuponos vásárlásokra is a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

Szállítás és átvétel

Szállítási módok

A megrendelt termékek kiszállítása futárszolgálattal történik, vagy bizonyos esetekben a Szolgáltató saját munkatársa által személyes kiszállítással. Belföldön általában 1-3 munkanap a kézbesítési idő a feladástól számítva.

Szállítási költség

A szállítás díja a választott módtól és a csomag súlyától függ. A pontos szállítási költséget a webáruház a rendelés során kalkulálja és feltünteti. 20.000 Ft feletti rendelési érték esetén a Szolgáltató kedvezményként elengedheti a szállítási díjat.

Átvétel

A Vásárló köteles a megadott szállítási címen átvenni a csomagot. Átvételkor kérjük ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Ha a csomagoláson látható sérülés van, kérjük a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni.

Felelősség: A termék véletlen károsodásának vagy elvesztésének kockázata fogyasztó esetében a Vásárlóra akkor száll át, amikor a terméket átveszi.
Késedelem, sikertelen kézbesítés

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási késedelemért, ha az a Vásárló által pontatlanul megadott adatok miatt következik be. Sikertelen kézbesítés esetén felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval egyeztetés céljából.

Elállási jog (14 napos visszaküldés)

A fogyasztónak (magánszemély vásárlónak) jogában áll a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó a terméket visszaküldheti, és a Szolgáltató visszatéríti a termék vételárát.

Fontos kivételek:
  • Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozásokat (B2B üzlet)
  • Egyedi igények alapján készült vagy személyre szabott termékek esetén nincs elállási jog
Elállási jog gyakorlásának menete
  1. Nyilatkozat: Elállási szándékát e-mailben jelezze az info@wildprotection.hu címen 14 napon belül
  2. Visszaküldés: 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket eredeti állapotában (6800 Hódmezővásárhely, Aranyág kert 23.)
  3. Költség: A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli (ne küldje utánvétellel!)
  4. Visszatérítés: A Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat (szállítási díj nélkül)
Termék állapota: A fogyasztó felel a termék esetleges értékcsökkenéséért, ha az a termék nem rendeltetésszerű használatából keletkezett. A terméket ki lehet bontani és meg lehet vizsgálni, de nem szabad túlzott mértékben használatba venni.

Jótállás (garancia) és szavatosság

A Wild Protection Kft. által forgalmazott műszaki cikkekre a magyar jogszabályokban előírt kötelező jótállás vonatkozik:

  • 10.000 Ft - 250.000 Ft közötti ár: 2 év jótállás
  • 250.000 Ft felett: 3 év jótállás
Jótállási jegy

A Szolgáltató elektronikusan (e-mailben PDF formátumban) juttatja el a jótállási jegyet a Vásárlónak. Kérésre papír alapon is biztosítunk garanciajegyet.

Kellékszavatosság

A jótállás a fogyasztó kellékszavatossági jogait nem érinti. A Polgári Törvénykönyv alapján a fogyasztó a termék hibája esetén – a vásárlástól számított 2 éven belül – szavatossági igényt érvényesíthet.

Jótállási igény bejelentése

Ha a termék meghibásodik a jótállási időn belül, kérjük írásban (e-mailben) jelezze az info@wildprotection.hu címen. Bejelentés után munkatársunk felveszi a kapcsolatot.

Javítás, csere menete
  • A Szolgáltató törekszik a garanciális javítást vagy cserét 15 munkanapon belül elvégezni
  • Ha a termék nem javítható, 8 munkanapon belül cseréljük vagy visszatérítjük a vételárat
  • Ha ugyanazon termék háromszor meghibásodott, a harmadik hiba után cserét biztosítunk
Korlátozások: A jótállás nem terjed ki a szakszerűtlen használat, karbantartás hiánya, illetéktelen szétszerelés vagy külső ok (pl. villámcsapás) okozta hibákra.

Felelősség kizárása és korlátozása

A termék rendeltetésszerű használatáért való felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű, hibás vagy szakszerűtlen használatából eredő károkért, működési zavarokért. Ideértendő különösen, ha a Vásárló a rendszert olyan elavult vagy nem megfelelő állapotú kiegészítőkkel használja, amelyek a rendszer optimális működését befolyásolhatják.

Harmadik fél szolgáltatásai

A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás működésében bekövetkező, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső technikai hibákért vagy késedelmekért. Ezek különösen a hálózati lefedettséggel, adatkapcsolattal, internetes szolgáltatásokkal vagy harmadik fél által biztosított infrastruktúrával kapcsolatos fennakadásokat foglalják magukban.

Felelősség korlátozása: A Szolgáltató semmilyen esetben nem felelős a termékek rendeltetésszerű használatából fakadó közvetett vagy következményes károkért (kieső haszon, üzleti veszteség, adatvesztés). A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a termék vételárának erejéig terjed.

Panaszkezelés

A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogását írásban közölheti: info@wildprotection.hu

Válaszadási határidő

Az írásbeli panaszokra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk. A panaszkezelés díjmentes.

Jogorvoslat, vitarendezés

Amennyiben a panasz kezelésével nem ért egyet a Vásárló, fogyasztóként fordulhat a lakóhelye szerinti illetékes békéltető testülethez:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

+36-62-554-250 (118 mellék)

bekelteto.testulet@csmkik.hu

További információ: https://bekeltetes.hu

Továbbá igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Záró rendelkezések

Adatvédelem

A Vásárlók személyes adatait a Szolgáltató a hatályos adatvédelmi jogszabályok betartásával kezeli. Az adatok felhasználásáról és védelméről külön Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

Szerzői jog

A webáruház honlapján található minden tartalom (leírások, képek, márkanév, logó stb.) a Szolgáltató vagy partnerei szellemi tulajdonát képezi. Ezek bármilyen felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Egyoldalú módosítás joga

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa. A módosított feltételeket a weboldalon teszi közzé, és a közzététel időpontjától lépnek hatályba. A már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a módosítás nincs hatással.

Hatályba lépés és időbeli hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. július 1. napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek. Ez az ÁSZF verzió 1.0 számmal jelölt első kiadás.

Alkalmazandó jog

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint az alkalmazandó egyéb jogszabályok (fogyasztóvédelemről szóló törvény, e-kereskedelemről szóló törvény, távollévők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet) irányadóak.

Köszönjük, hogy elolvasta ÁSZF-ünket!

Bízunk benne, hogy termékeinkkel elégedett lesz. Kérdés vagy bizonytalanság esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.